Il volume affronta problematiche legate ai conflitti in seno alle istituzioni scolastiche, ponendo attenzione, sotto il profilo sociale, psicologico, e antropologico, alle loro complesse cause scatenanti e dando rilievo alla mediazione quale indispensabile strategia diretta a contenere e, per quanto possibile, prevenire l'insorgere di tali manifestazioni. Inoltre, si mira a dimostrare come la mediazione, quale corretta combinazione di esperienze, best practies e competenze, possa indirizzare i conflitti stessi, se ben gestiti, in opportunità che agiscono positivamente sulle relazioni e, di conseguenza, sul processo di integrazione in atto tra le varie componenti l'ambiente scolastico.