Londra, quartiere di Chelsea. A causa di una patologia cardiaca, la giovane Heaven Brennan ha sempre vissuto in una bolla protettiva, tra le mura domestiche e le visite in ospedale. Alle soglie dei diciotto anni il suo universo è racchiuso nei tasti del proprio pianoforte, poiché il padre, stimato medico, per preservarla dalle emozioni troppo forti le concede solo di frequentare il conservatorio. L'esistenza di Heaven viene stravolta dall'arrivo di un nuovo vicino di casa: è Jay Owen, astro nascente della musica pop che non disdegna affatto i privilegi della celebrità, inclusi gli eccessi. Al primo - inevitabile - impatto, le loro personalità sembrano inconciliabili, ma la comune passione per le sette note finisce per creare un punto di incontro destinato a cambiare le vite di entrambi.