Il giovane e tormentato adolescente Nicholas Vaccaro vive una situazione familiare complessa, con parenti distanti e un padre che non riesce quasi mai a vedere. Sogna di poter vivere con lui, ma dopo un'ennesima giornata andata storta, decide di chiudere gli occhi e di non svegliarsi più. Il destino gli è benevolo e lo conduce in un hotel trasognato, un "paese delle meraviglie" volto a renderlo più consapevole del suo passato, determinato per il suo presente e speranzoso verso il suo futuro. L'hotel è suddiviso in tre piani, che sveleranno i misteri della sua vita, conducendolo verso il suo sogno. Spetterà a Nicholas scegliere cosa fare una volta compresa la sua delicata situazione: se restare nell'hotel per sempre o svegliarsi ed affrontare le avversità della vita.