Possiamo pensare che i videogiochi siano solo divertimento, ma quando giochiamo e perdiamo proviamo infelicità, persino dolore. Allora perché giochiamo ai videogiochi anche se questi ci rendono infelici? Juul esamina questo paradosso: il paradosso del fallimento. I giochi, sottolinea Juul, non ci liberano dalle emozioni spiacevoli, anzi le producono. Quando il giocatore fallisce, mostra tutta la sua inadeguatezza. Tuttavia, i giochi ci spingono a giocare di più e la sensazione di superare il fallimento è il piacere centrale dei giochi che, scrive Juul, sono l'arte del fallimento; sono l'unica forma d'arte che ci prepara al fallimento e ci permette di sperimentarlo.